要求
(a)持有香港認可的資訊科技、資訊系統、計算機科學或電子工程文憑或高級證書,或同等學歷;(b)在香港中學會考考獲五科及格,包括中國語文科及英國語文科成績達到第二等級,或同等學歷(註);(c)在取得學歷後具備至少一年資訊及通訊技術基礎設施的管理及操作經驗,以在電話中心為佳。具備WindowsServers、Exchange、LinuxOS、OracleDB、MSSQL、SiebelCRM/Remedy、PABX、IVRS、Cisco/Junitperswitchesandrouters、Checkpoint/NetscreenFirewall的操作及管理經驗及/或專業資格為佳。
政府在聘任非公務員合約員工時,過往香港中學會考中國語文科和英國語文科(課程乙)E級的成績,在行政上會分別被視為等同2007年香港中學會考中國語文科和英國語文科'第2等級'的成績。